옷방 천장 누수 · 실행 창구는 8월 한 달

이번엔 어영부영
넘어가지 않는다

9월에 한 달간 집을 비워. 빈집에서 누수가 진행되면 아무도 못 막고, 아랫집까지 번지면 작년 재현이야. 8월 안에 원인을 확정하고 상대를 특정하는 게 목표야.

탐지 데드라인까지
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8월 첫째 주 안에 원인 진단 착수
출국까지
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이 날짜 이후엔 대응 불가
남은 주차지난 주는 빗금으로 닫혀
불러오는 중
바꾸면 남은 기간이 다시 계산돼

와이프 부담 덜기

지금은 아내가 응대와 전달과 판단을 다 떠맡고 있어. 이 셋 중에 응대만 남기고 나머지를 떼는 게 핵심이야. 아래 카드는 캡처해서 아내한테 보내면 돼.

판단

하지 않기원인이 뭐라고 하든 그 자리에서 반박도 수긍도 안 해

동의

하지 않기일정, 비용, 수리 범위 어떤 것도 승낙 금지

기록

이것만 하기이름, 소속, 방문 시각. 명함 받고 사진 한 장

이 말만 반복하면 돼

"저는 잘 몰라서요, 남편에게 그대로 전달할게요.
연락은 남편 번호로 부탁드립니다."

이번 주

창구 정리와 통보

이번 주에 통보가 안 나가면 이후 일정이 전부 밀려. 여기만 넘기면 나머지는 상대가 급해져.
8월 1주

탐지 강행

진짜 데드라인. 상대를 기다리다 여기서 밀리면 8월 안에 아무것도 못 끝내.
8월 2주

원인 확정과 요구

8월 3주

수리 또는 압박

8월 4주

부재 대비

결혼 준비랑 겹치는 주야. 여기 항목은 미리 당겨서 해두는 게 좋아.

놓치면 손해 보는 것

체크박스가 아니라 판단 기준이야. 상황이 움직일 때마다 다시 읽어.

상대
윗집 세입자와 협상하지 않기
배상 주체는 소유자야. 세입자는 즉시 알리고 협조할 의무만 있어. 세입자와 합의해봐야 효력이 약해.
기록
구두로 끝내지 않기
방문, 통보, 약속 전부 문자나 서면으로. 상대가 안 써주면 내가 정리해서 보내. 답이 없어도 기록은 남아.
순서
원인 확정 전에 수리 견적 얘기 꺼내지 않기
돈 얘기가 먼저 나오면 원인 규명이 흐려져. 지금 요구할 건 진단 하나뿐이야.
프레임
"샤시 문제일 수도"를 방치하지 않기
근거 없는 추측도 먼저 말해지면 기본값이 돼. 살수 테스트로 재현되는지 묻고, 그 질문 자체를 기록으로 남겨.
구분
창호와 외벽은 다른 이야기
아파트 외벽은 원칙적으로 공용부분이야. 샤시 얘기가 나오면 창호 자체인지 외벽 코킹인지 반드시 갈라.
부재
여행 간다는 사실을 협상 카드로 넘겨주지 않기
상대가 알면 버티기만 하면 된다고 생각해. 부재 통보는 관리사무소에만, 그것도 8월 말에. 협상 상대에게는 급한 이유를 설명하지 마.
복구
사진 남기기 전에 손대지 않기
떨어진 벽지, 물 자국, 젖은 바닥. 치우기 전에 촬영이 먼저야. 한 번 복구하면 되돌릴 수 없어.
문자

그대로 복사해서 보내기

연락 창구 단일화

관리사무소 · 윗집
안녕하세요, ○○○동 ○○○호입니다.

옷방 천장 누수 건 관련 연락은 남편 010-0000-0000으로 부탁드립니다.
방문 일정도 이 번호로 조율해주시면 감사하겠습니다.

평일 낮 방문이 어려워 저녁이나 주말로 일정을 잡아주시면 직접 입회하겠습니다.

누수 확인서 및 연락처 요청

관리사무소
안녕하세요, ○○○동 ○○○호입니다.

옷방 천장에서 누수가 발생해 물이 고였다가 벽지 접착이 떨어지며 바닥으로 흘렀습니다. 물은 한 차례 제거해주신 상태입니다.

두 가지 요청드립니다.

1. 누수 발생 확인서를 서면으로 발급 부탁드립니다.
2. 원인 확인 협조를 위해 윗집 소유자분 연락처를 안내해주시거나, 관리사무소를 통해 연락을 전달해주시기 바랍니다.

사진과 발생 일자 기록은 보관 중이며 필요하시면 전달드리겠습니다.

방문 결과 확인

관리사무소
안녕하세요, ○○○동 ○○○호입니다.

방문해주신 담당자분께서 저희 집 샤시가 원인일 수 있다는 의견을 주셨다고 전달받았습니다.

살수 테스트 등 확인 절차 없이 나온 육안 추정 의견으로 이해하고 있는데, 맞는지 확인 부탁드립니다.

지금까지 담당자분이 세 차례 바뀌면서 점검 내용이 이어지지 않고 있습니다. 앞으로는 방문 시 점검 결과를 서면으로 남겨주시기 바랍니다.

탐지 강행 통보

윗집 소유자 · 관리사무소
안녕하세요, ○○○호입니다.

누수 원인 확인을 위한 탐지 일정을 요청드렸으나 진행이 어려운 상황으로 이해하고 있습니다.

피해 확대를 막기 위해 ○월 ○일 저희 비용으로 누수탐지 업체 점검을 먼저 진행하겠습니다.

점검 결과 원인이 귀 세대 또는 공용부분으로 확인될 경우, 탐지 비용과 복구 비용을 청구할 예정임을 미리 알려드립니다.

점검에 입회를 원하시면 위 일정에 맞춰 알려주시기 바랍니다.

부재 기간 통보

관리사무소
안녕하세요, ○○○동 ○○○호입니다.

○월 ○일부터 ○월 ○일까지 장기 부재 예정입니다.

누수 건이 아직 해결되지 않은 상태이므로 아래 사항 협조 부탁드립니다.

1. 부재 기간 중 누수 진행이나 아래층 피해가 확인되면 즉시 아래 번호로 연락 부탁드립니다.
2. 긴급 상황 시 세대 진입이 필요하면 사전에 연락 주시기 바랍니다.
3. 부재 중 누수감지 센서를 설치해두었습니다.

비상연락처: 010-0000-0000
일지

관측 기록

매일 같은 자리에서 천장 사진 한 장 찍는 게 기본이고, 이 표는 비 오는 날만 채워도 충분해. 비에만 반응하면 외부 유입, 맑은 날도 새면 배관이야.

날짜강수천장 상태